1. 基本的想法 

JR西日本集團"進化使人，machi，社會的聯系作為"我們的志向"，改變心"。聲明移動未來的o，靈活運用本公司小組有的豐富，多彩的數據，是能跟作為車站以及店鋪，地區的真實的經驗拴在一起，并且對顧客以及各位社會生新的價值，想繼續提供。

　另一方面，為當這樣的數據的處理的時候為戒以什麼密切地與和作為顧客的大塊的個人信息的管理有關，遵守法律是當然，擦拭顧客的不安關於對隱私的關懷以及透明性的確保積極搏鬥。

2. 關於個人信息的處理

為實現前項的理念本公司集團關於個人信息的處理遵守以下的事項。

(1)　考慮隱私

・當靈活運用顧客的個人信息的時候，第一想對顧客每一個人的價值的提供以及地區課題的解決，好像在顧客個人的侵犯隱私連接起來，辦理不進行。　

(2)　關於保護隱私的行動確保透明性

　　　　　・易懂，并且事先關於利用目的明確表示是否在取得個人信息的時候對顧客理解。另外，關於個人信息的活用的狀況，也適當地公開。

　　　　　・以及真摯，并且恰當和關於顧客的個人信息的諮商對應。

　　　　(3)　在與商務合伙人的聯合，也確保合理的性

　　　　　・為針對顧客以及社會繼續提供新的價值和需要的商務合伙人合作。　

　　　　　　在和商務合伙人用這個聯合的過程進行個人信息的活用(含有第三人稱提供，共同利用，業務委托)的時候，對遵守法律以及隱私的關懷也向對方要求合理的處理。

　(4)　慎重管理顧客的個人信息

　　　　　・為關於寄存的個人信息，防止泄漏以及失竊，篡改等的事故使用適當的組織性的人性的物理性的技術性的手段，保護。　

　　　　　　※關於用來保護包括個人信息在內的信息財產的方針請看JR西日本集團信息安全策略。