1. 기본적인 생각 

JR 서일본 그룹은, “우리의 뜻”으로서 “사람, 거리, 사회의 연결을 진화시켜, 마음을 움직인다.미래를 움직인다”를 내걸어, 당사 그룹이 가지는 풍부로 다채로운 데이터를 활용해, 역이나 점포, 지역의 리얼한 체험에 연결하는 것으로, 고객님이나 사회의 여러분께 새로운 가치를 낳아, 계속 제공해 가고 싶다고 생각합니다.

　한편, 이런 데이터의 취급에 있어서는, 고객님의 중요한 개인정보의 관리와 밀접하게 관련되는 것을 감안하여, 법령 준수는 물론, 고객님의 불안을 불식하기 위해서, 프라이버시에의 배려나 투명성의 확보 등에 대해서 적극적으로 임합니다.

2. 개인정보의 취급에 대해서

전항의 이념을 실현하기 위해, 당사 그룹은 개인정보의 취급에 대해서 이하의 사항을 준수합니다.

(1)　프라이버시에 배려합니다

・고객님의 개인정보를 활용하는 데 있어서는, 고객님 한 사람 한 사람에게의 가치의 제공이나 지역 과제의 해결을 제일로 생각하여, 고객님 개인의 프라이버시 침해로 이어지는 취급은 실시하지 않습니다.　

(2)　프라이버시 보호의 대처에 대해서 투명성을 확보합니다

　　　　　・개인정보를 취득할 때에는, 고객님께 이해해 주시도록, 미리 이용 목적에 대해서 알기 쉽게 명시합니다.또, 개인정보의 활용의 상황에 대해서도, 적절히 개시합니다.

　　　　　・고객님의 개인정보에 관한 문의 등에 적절하고 진지하게 대응합니다.

　　　　(3)　비즈니스 파트너와의 연계에 있어서도 적정성을 확보합니다

　　　　　・고객님이나 사회에 대해 새로운 가치를 계속 제공하기 위해서 필요한 비즈니스 파트너와 연계합니다.　

　　　　　　이 연계의 과정으로 개인정보의 활용(제삼자 제공, 공동 이용, 업무 위탁 등을 포함합니다)를 비즈니스 파트너와 실시할 때에는, 법령 준수나 프라이버시에의 배려 등 적정한 취급을 상대방에게도 요구합니다.

　(4)　고객님의 개인정보를 소중히 관리합니다

　　　　　・받은 개인정보에 대해서는, 누설이나 도난, 조작 등의 사고를 방지하기 위해서, 적절한 조직적, 인적, 물리적, 기술적 수단을 이용하고 보호합니다.　

　　　　　　※개인정보를 포함한 정보 자산을 보호하기 위한 방침에 대해서는 JR 서일본 그룹 정보 보안 폴리시를 봐 주세요.